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Natal - RN

21/10/2024 às 07:43

ID: 200110921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conforme o artigo 49 do CDC, No caso em questão:

Oferta enganosa: O vídeo de divulgação do produto apresentou o valor recomendado de R$2.******* para operação, porém, após a aquisição, o valor informado mudou para R$6.******* para um melhor desempenho, caracterizando publicidade enganosa, conforme previsto nos artigos 6 e 37 do CDC.

Cobrança adicional não informada: Durante o treinamento, foi exigida a contratação de outro serviço de assinatura no valor de R$*******, necessário para a operação completa da ferramenta, o que também não foi devidamente informado antes da compra, ferindo o princípio da transparência no fornecimento de informações claras e adequadas (art. 31 do CDC).

Dessa forma, a solicitação de cancelamento e restituição integral do valor pago se ampara no direito de arrependimento e na falha na prestação de informações essenciais.

Detalhes da assinatura
Comunidade: TradeBot - (Premium) - Moderado
Valor: R$ 2.*******,12
Recorrência: Anual

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