Cancelamento do plano semestral antes do vencimento e tentativas de cobranças recorrentes

Question

No dia 29/1/24 fechei o plano semestral no valor de R$ *******.40 e para minha supresa, ao entrar na minha conta no dia 27/6 não estava mais como assinante pró. Enviei email para o suporte (unica forma de contato com a empresa) e questionando por que estava sem acesso e me responderam que meu plano havia expirado e teria que fazer um novo pra ter acesso. Questionei que ainda não tinha dado 6 meses e não obtive mais resposta. Solicitei então o ressarcimento do ultimo mês e não tive mais retorno do Rodrigo Aparecido Antonioli. Inclusive o mesmo apagou uma mensagem minha no instagram da empresa. No aguardo de uma solução

Accepted Answer

quando é pra renovar plano, respondem rápido, agora quando cobram errado, somem

Cancelamento do plano semestral antes do vencimento e tentativas de cobranças recorrentes

Consideração final do consumidor