Pedido de estorno/reembolso

Question

Renovaram de forma automática, sem nenhuma msg prévia a assinatura de 6 meses, assim que vi a renovação, entrei em contato questionando no dia 23, onde responderam de forma vaga que era necessário o pedido de cancelamento, logo após solicitei o cancelamento, nesse período, se quer utilizei o aplicativo a não ser pra tratar sobre o cancelamento. Não querem realizar o estorno e o pior, são tão sem noção, que na resposta falaram q não podem realizar pq eu utilizei o aplicativo após o período, sendo que se após o pedido de cancelamento, bloquearam toda a atividade específica do usuário pró (que pra mim não faz falta já que não estava usando e nem vou mais), mas como bloquear a atividade de um negócio que já está pago e eles não querem realizar o estorno?
Não quero que liberem mais acesso nenhum, quero o estorno de um serviço que não vou utilizar e que foi renovado de forma automática e equivocada no dia 23 de novembro e que desde essa data tento cancelamento e estorno.

Accepted Answer

Empresa irresponsável, renovaram de forma automática, como foi pedido o cancelamento, não estornaram o valor e ainda cancelaram o acesso que já estava pago

Pedido de estorno/reembolso

Consideração final do consumidor