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Question

Fiz a adesão do serviço do TradeBox 1 ano atrás. Gostei da plataforma. Mas, não quero mais utilizar os serviços. Hoje, 19/06/24 caiu um pagamento no meu cartão de crédito que eu não realizei. Não sabia do que se tratava. Cancelei o meu cartão de crédito o que me causou trantorno. Depois disso imaginei que o serviço do TradeBox pudesse ter sido renovado. Comparei com os dados da adesão que eu tinha arquivado no meu e-mail e as informações bateram. Não autorizei a renovação do serviço. Quando contratei foi parcelado de 12 vezes. Agora o Tradebox efetuou por conta própria a renovação cobrando o valor à vista. Não acho que essa seja uma maneira honesta de fazer negócio. Por causa desse transtorno, da falta de informação e por agirem sem a minha autorização, solicitei o Cancelamento do Serviço pelo aplicativo e ainda não obtive resposta.