Reclamação respondidaRespondida

Cadastro bloqueado com pagamento em dia !!!

TradeMap
Guarulhos - SP
28/06/2022 às 15:27
ID: 145872347
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Hoje fui tentar logar na minha conta no Trademap e para minha surpresa meu cadastro estava constando Bloqueado !!! No campo assinatura estava como "inadimplente", minha pergunta é, o valor da mensalidade foi descontado da minha conta esse mês normalmente, como estou inadimplente ???? Estou precisando do serviço para fazer uma operação e o serviço está bloqueado ????????? Outra reclamação é que o serviço já apresentou diversas instabilidades, já não é a primeira reclamação que eu faço para trademap, já entrei em contato outras vezes pelo whatsapp, isso está impactando nas minhas operações !!!

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Resposta da empresa

20/07/2022 às 10:02

Olá, Wellington!

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

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