Reclamação respondidaRespondida

Cobrança duplicada

TradeMap
Varginha - MG
27/11/2021 às 10:53
ID: 133639015
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá equipe Trade Map,

Em 05/06/2021 tive o meu contrato de serviços renovado e cobrado diretamente no cartão no valor R$ 300,00 com a referida NF 138960, porém no mês seguinte teve outra cobrança do mesmo valor sem nota fiscal gerando a duplicidade. Entrei com contato com vocês através de vários e-mails trocados e nenhum deles resolveram o meu problema. Foi gerado o protocolo de número 244170 onde consta todas as informações já prestadas. Fico no aguardo. Maicon

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 13:38

Olá, Maicon! Tudo bem?

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

Ótimo
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