Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança sem conseguir cancelar

TradeMap
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2022 às 19:21
ID: 145888951
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou a dias tentando cancelar o meu plano do TradeMap, porém sem sucesso. hoje fui cobrado do valor integral e ainda não consigo cancelar. está muito confuso, gostaria que o plano fosse cancelado e meu dinheiro estornado.

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Resposta da empresa

30/06/2022 às 19:40

Olá, Álvaro!

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

Consideração final do consumidor

01/07/2022 às 09:48

Atendente Vitinho entrou em contato comigo e prontamente resolveu o problema, com muita cordialidade. Ótimo atendimento, voltaria a fazer negócio com a plataforma muito facilmente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
9.2/ 10

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