RespondidaERRO NA EXIBIÇÃO DOS PROVENTOS EM FII + DEBÊNTURE + AUSÊNCIA DE RESPOSTA
RespondidaInformo que desde o dia 23/04/22 estou tentando fazer a correção dos proventos correspondentes ao FII KNSC11 e Debênture existente na minha carteira, através do correspondente "Marcos Barros". Após várias tentativas e promessas de correção do mesmo, a situação persiste e não tenho mais os meus e-mails respondidos.
Informo ainda que desde o dia 23/03/22 estou tentando corrigir inúmeros erros da minha carteira de investimentos, desde PMs até ativos que não possuía e estavam sendo apresentados para mim.
Sou assinante do TradeMap há anos, e já pago pelo serviço desde o início. É inadmissível o descaso para com o cliente.
Resposta da empresa
17/05/2022 às 15:56Olá, Senival!
Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.
Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.
Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.
Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.
Conte com a gente!
Equipe TradeMap.
