Reclamação respondidaRespondida

ERRO NA EXIBIÇÃO DOS PROVENTOS EM FII + DEBÊNTURE + AUSÊNCIA DE RESPOSTA

TradeMap
Natal - RN
14/05/2022 às 12:56
ID: 143411607
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Informo que desde o dia 23/04/22 estou tentando fazer a correção dos proventos correspondentes ao FII KNSC11 e Debênture existente na minha carteira, através do correspondente "Marcos Barros". Após várias tentativas e promessas de correção do mesmo, a situação persiste e não tenho mais os meus e-mails respondidos.

Informo ainda que desde o dia 23/03/22 estou tentando corrigir inúmeros erros da minha carteira de investimentos, desde PMs até ativos que não possuía e estavam sendo apresentados para mim.

Sou assinante do TradeMap há anos, e já pago pelo serviço desde o início. É inadmissível o descaso para com o cliente.

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 15:56

Olá, Senival!

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

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