RespondidaEstorno não realizado
RespondidaRealizei a compra durante a promoção do black friday (28/11), con tudo, não gostei e cancelei a assinatura pelo site no memso dia.
Lembrando que o codigo de defesa do consumidor permite o cancelamento, sem cobrança, dentro de um prazo de 7 dias.
A cobrança em meu cartão já ocorreu, mas o estorno não.
Já tentei contato pelo email e chat, mas sigo sem retorno.
Resposta da empresa
29/11/2021 às 13:49Olá, Louise! Tudo bem?
Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.
Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.
Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.
Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.
Conte com a gente!
Equipe TradeMap.
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