Reclamação resolvidaResolvido

Ferramenta de IR não funciona

TradeMap
Porto Alegre - RS
20/05/2022 às 14:56
ID: 143757219
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri a versão da ferramenta de IR do Trademap para receber auxílio no preenchimento da minha declaração, realizei o pagamento, tudo como deve ser mas ao acessar a ferramenta a mesma não exibe minha movimentação. Tentei a reconexão com a b3 para uma tentativa de recarga e agora nem sincroniza mais minha carteira. Tentei contato com o suporte por chat dentro do sistema e email e a mesma não deu retorno. descaso completo com o usuário.

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Resposta da empresa

20/05/2022 às 16:32

Olá, Itamar!

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

Consideração final do consumidor

20/05/2022 às 16:36

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