Reclamação resolvidaResolvido

Mais uma vez sumiu meu saldo de renda fixa da minha carteira!

TradeMap
São Paulo - SP
19/01/2022 às 14:18
ID: 136910787
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Novamente removeram o meu saldo de renda fixa da carteira.
Estou decidido a não renovar mais, ficam inventando novidades mudando leiaute, aparece propagando de curso toda horam e o que deveria ser o básico, falha!

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Resposta da empresa

19/01/2022 às 15:03

Olá, Jorge! Tudo bem?

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

Réplica do consumidor

15/02/2022 às 10:58

Resolvem e volta a ocorrer e ficam me pedindo para falar que lançamentos sumiram! se for eu ficar falando eu mesmo recadastro! É como eu ter que fazer backup dos meus emails porque a qualquer monto pode sumir!

Consideração final do consumidor

15/02/2022 às 18:34

Gostei, mas como eu falei essa é a quarta vez que isso acontece. Vou aguardar um tempo para confirmar.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
RA1000
RA1000
8.8/ 10

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