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Não há suporte desta empresa na resolução de problemas

TradeMap
Paragominas - PA
12/05/2022 às 08:21
ID: 143277017
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Assinei o Trademap Prime no dia 10/maio e desde então aguardo atualização dos meus investimentos para que eu possa usar o módulo de IR.
Solicitei ajuda via chat no mesmo dia 10/mai e desde então tenho apenas um e-mail deles dizendo que "em breve" um técnico de suporte irá entrar em contato para ajudar e até agora nada!!!!!
Trademap vcs estão só caindo de qualidade no suporte! Pensem a respeito! Como fica o cliente?
Quero cancelar essa assinatura que não me serve de nada! Propaganda enganosa!

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 17:52

Olá, Gustavo!

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

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