Reclamação respondidaRespondida

Plataforma não permite o cancelamento do cadastro

TradeMap
Fortaleza - CE
17/04/2022 às 08:17
ID: 141922939
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a conta no trademap há algum tempo e como não usava o serviço e ele mantém dados sensíveis, resolvi cancelar meu cadastro, mas a plataforma não possui caminho interno para cancelamento do cadastro (com consequente remoção dos dados).

Peço que providenciem o cancelamento da minha conta (o email cadastrado é o mesmo que vcs receberão do reclame aqui) e como boa prática para o consumidor sugiro que disponibilizem internamente da plataforma meio para cancelar o cadastro.



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Resposta da empresa

18/04/2022 às 13:48

Olá, Antonio!

Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.

Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.

Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.

Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.

Conte com a gente!
Equipe TradeMap.

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