ResolvidoSincronização com ativos que nunca tive
ResolvidoDe um mês pra cá, apareceram 10 ações que nunca tive em minha carteira. Tentei excluir e ele reaparece. Minha carteira é sincronizada automaticamente pelo CEI, ja entrei diretamente no site e esses ativos nao estao la ou seja, nao sei de onde veio.
Tentei contato c o trademap por email a mais de uma semana, sem sucesso.
Tentei resetar os dados pra começar do zero, e tbm n consegui nem achei nenhum artigo que ajudasse
Resposta da empresa
17/01/2022 às 14:10Olá, Matheus! Tudo bem?
Te contatamos, para facilitar a nossa comunicação.
Sua solicitação já está com o nosso time de especialista.
Desta forma, trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos usuários, sempre buscando a qualidade e o aperfeiçoamento dos nossos serviços em todas as etapas do processo.
Nosso time está trabalhando sempre trazer a melhor experiência do mercado financeiro.
Conte com a gente!
Equipe TradeMap.
Consideração final do consumidor
16/02/2022 às 11:54show
Resolvido
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