BLOQUEIO DE CADASTRO
Respondida
Caieiras - SP
23/10/2024 às 13:42
ID: 200343555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProtocolos de atendimentos realizados TM328916 - TM327093 - TM330169 - TM333661.
Cadastro boqueado referente a Froneri Sorvetes atingindo 4 meses, sem considerar quitação de nf anterior e mais de 10 anos de negócios incluindo equipamentos em comodato.
Eterno jogo de empurra entre exigir solicitação de desbloqueio direta do fornecedor (lago azul) que foram inúmeras vezes realizadas, com resposta negativa. Não abrem para tratativa direta com o cliente. Não flexibilizam outras formas de compras como redução de prazo, pagamento antecipado, apenas mantêm o bloqueio sem justificativa e mérito, financeiro terceirizado com atendimento somente via whatsapp, que impede continuidade nos negócios de ambos os lados.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 08:05
Dayane, boa tarde!
Eu sou o Peu, vou te apoiar na resposta da sua manifestação.
Verifiquei os protocolos que encaminhou e, após analise dos times internos, temos a seguinte conclusão:
O CNPJ solicitado não foi aprovado neste momento.
Entretanto, existem algumas medidas que podem ser tomadas para solucionar esse problema. Confira a seguir alguns dos possíveis motivos para essa recusa:
Alto Risco de Crédito, não ativo na Receita Federal, CNAE não operado, CNPJ em recuperação judicial, cliente com atraso na Trademaster ou qualquer outro motivo em não conformidade com a política de crédito.
Após identificar o problema e realizar a regularização do seu CNPJ, você pode tentar uma nova solicitação de limite.
Ficamos à disposição caso surjam quaisquer dúvidas nos seguintes canais de atendimento e esperamos poder efetivar essa parceria em breve:
Atenciosamente,
Peu.