Cobrança e Reembolso de Tablet - Demora na Validação e Falta de Resposta
Não respondida
Maricá - RJ
26/05/2026 às 10:57
ID: 249700867
Realizei a compra de um tablet nesta loja através da shopee, mas no mesmo dia tentei cancelar e não consegui pois a shopee informa que deveria esperar chegar para sim solicitar a devolução, e assim eu fiz, o pedido chegou e na mesma hora fui ao ponto da shopee devolver, lá tive que pagar 2 reais por uma embalagem nova, sendo que eu nem abri a encomenda, do jeito que o entregador me deu eu devolvi. Agora o estresse maior é que na shopee informa que eu só obtenho meu reembolso quando o vendedor recebesse a mercadoria, o mesmo já recebeu desse segunda de manhã e até agora não realizou a validação pra eu receber meu reembolso de volta. Não respondem o chat, é só mensagem programada. Uma falta de respeito total e eu precisando do meu dinheiro que é quase 900 reais. Quero uma solução, é inadmissível ter pago algo através do pix e ter toda essa demora para me reembolsar. Pelo que vejo a empresa presta um serviço [Editado pelo Reclame Aqui]!