Problemas Day-Trade

Question

Eu abri uma conta na BTG pois assinei a compra de um robô de day trade numa parceria da EMPIRICUS com a NEXUS. Infelizmente no dia de hoje 3 de dezembro foi informado que tivemos perdas no dia por um erro da BTG. Se sabe que no day-trade voce perde e ganha, mas isso por conta de estar operando nesse tipo de estratégia e nao por conta de uma corretora. Neste caso eu quem sabe quantos mais perdemos dinheiro não pelo day-trade e sim pela corretora. E quem se faz responsável? pois a Empiricus so quer vender os produtos, a Nexus coloca a culpa na BTG e a BTG não aparece para resolver. Quem esteve com o mesmo robô e a XP teve ganhos igual as perdas que tivemos os outros. E agora, quem vai ressarcir aos que perdemos dinheiro por um erro de uma corretora?