Solicitação de reembolso após [Editado pelo Reclame Aqui] da Money Machine via Perfect Pay
Respondida
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07/07/2025 às 14:33
ID: 221067219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa chamada Money machine a compra foi feita pela plataforma perfect pay já solicitei o meu reembolso estou aguardando a posição da plataforma na questão do meu reembolso essa empresa promete ganhos exorbitantes no qual isso não existe no mercado no sistema dela quebrei minha banca duas vezes só queria que a empresa me reembolsasse meu valor plataforma perfect pay já que eu participei de um [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] do sistema
A empresa é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que não responde telefone e-mail nada
Money Machine
Detalhes da compra
Data da compra
25/06/2025 13:45:18
Código da transação
*****
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 15:31
Prezado Luiz,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno enfrentado.
Após análise cuidadosa do relato apresentado, esclarecemos que os produtos, serviços, plataformas, robôs de investimento, sistemas automatizados, bem como as empresas mencionadas em sua reclamação não fazem parte do portfólio de produtos ou serviços oferecidos pela Traders House, não havendo qualquer vínculo comercial, operacional ou societário com a nossa empresa.
A Traders House atua exclusivamente com seus próprios produtos e serviços, devidamente descritos em seus canais oficiais, não realizando intermediação de vendas, gestão de robôs de terceiros ou operações vinculadas às empresas citadas em sua manifestação.
Diante disso, orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pelo produto adquirido, utilizando o CNPJ correto ou os canais oficiais da plataforma intermediadora de pagamento envolvida na transação, a fim de que sua solicitação possa ser analisada e tratada adequadamente pelos responsáveis.
Considerando que o conteúdo da reclamação não se refere às atividades da Traders House, solicitamos, de forma respeitosa, a revisão do direcionamento desta manifestação, evitando que permaneça vinculada a uma empresa que não possui relação com o ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados exclusivamente aos produtos e serviços da Traders House.
Atenciosamente,
Traders House.