ResolvidoVenda de palestra como curso
ResolvidoComprei o "Curso Estratégias com Opções na Prática" porem o conteudo e apenas uma palestra editada com varias partes do que foi falado, sem exercicios, sem conteudo teorico e pratico, etc..
Sinto-me enganado pela proposta de um curso que nao existiu.
Resposta da empresa
11/01/2022 às 18:27Olá Gustavo,
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Gostaríamos de explicar corretamente o Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) e a aplicabilidade disso em uso de softwares digitais, como o TC e outras plataformas:
O instituto desta lei tem em sua gênese a proteção do consumidor quando, no momento de aquisição de um produto ou serviço fora do estabelecimento comercial, não há tempo para a reflexão sobre a sua adequação e necessidade frente às suas expectativas de consumo.
Este direito não está vinculado a eventual reconsideração da contratação após parcial ou total usufruto de um serviço digital, por exemplo.
Por conta disso, o Direito de Arrependimento não é aplicável para o comércio de serviços exclusivamente digitais, que são entregues ou prestados eletronicamente, não havendo entrega de produtos ou prestação de serviços por meio físico.
No entanto, seguiremos conforme conversamos e ligaremos na sequência para te apresentar a plataforma, visto que você manterá o plano TC MASTER - MENSAL ativo.
Desejamos todo o sucesso do mundo em seus investimentos e lembre-se: não invista sozinho, conte com o TC para isso.
Abraços,
Dos seus amigos
Equipe de Experiência do Cliente - TC
Consideração final do consumidor
14/01/2022 às 16:19Muito abertos a resolver o problema e propuseram alem da solucao uma atencao extra para garantir que nao aconteca novamente, com avaliacao e recomendacoes de cursos mais apropriados.
Resolvido