Cobrança indevida e negativação após bloqueio de acesso a curso sem credenciamento
Não respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 17:43
ID: 249330047
A TRADESTARS vendeu um acesso vitalício via "financiamento estudantil" de um curso sem credenciamento no MEC, e depois de pagar 7 mensalidades no primeiro atraso bloquearam meu acesso e continuaram me cobrando, mesmo sem acesso ao produto, além de incluir meu nome em orgãos de proteção ao crédito e realização de protesto. Mesmo diante das minhas tentativas, se recusa a cancelar o contrato e quer cobrar parcelas de meses em que meu acesso já estava bloqueado. A empresa tem que realizar a imediata retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e protesto, tendo em vista que meu acesso à plataforma/serviços foi bloqueado, impossibilitando a continuidade da utilização do serviço contratado.
A manutenção da cobrança e da negativação, mesmo após o bloqueio de acesso, é indevida e causa prejuízos financeiros e morais. Deve ser realizada a revisão do débito e a regularização da situação o mais rápido possível.
Caso não haja solução amigável em prazo razoável, buscarei os meios cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e judiciais.
Aguardo retorno e solução urgente para o caso.