HR EDUCAÇÃO LTDA: Solicitação de retirada do nome dos órgãos de proteção ao crédito devido a bloqueio de acesso à plataforma
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2026 às 13:43
ID: 248179191
Prezados, venho por meio desta solicitar à HR EDUCAÇÃO LTDA a imediata retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, incluindo *****, ***** e *****, tendo em vista que meu acesso à plataforma/serviços foi bloqueado, impossibilitando a continuidade da utilização do serviço contratado.
Entendo que a manutenção da cobrança e da negativação, mesmo após o bloqueio de acesso, é indevida e causa prejuízos financeiros e morais. Solicito também a revisão do débito e a regularização da situação o mais rápido possível.
Caso não haja solução amigável em prazo razoável, buscarei os meios cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e judiciais.
Aguardo retorno e solução urgente para o caso.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:59
Olá, Márcio!
Verificamos que o setor responsável já está em contato com você há algum tempo, buscando solucionar a situação da melhor forma possível para ambas as partes.
Acreditamos que uma solução viável será alcançada, motivo pelo qual pedimos, por gentileza, que mantenha o contato com o setor responsável para que possamos chegar a um acordo e regularizar as pendências existentes.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente
TRADESTARS
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 18:30
Pendência resolvida com sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10