Não ressarcimento no projeto CLONE da TRADESTARs após seguir todas as orientações e participar ativamente

Resolvido
Teresina - PI
19/01/2026 às 12:59
ID: 238116435
Participei de um projeto CLONE da TRADESTARs e nunca mexi na conta enquanto o Luis Hota operava, sempre que eu precisava acompanhar logava através da conta investidor. Nos primeiros contatos que fiz com o suporte desta empresa me informaram: todos os alunos que tinham direito ao ressarcimento já foram contatados e realizado todos os procedimentos.. só que não entraram em contato comigo. Enviei e-mail para ***** relatando sobre o problema, informando que poderiam logar no MT5 em minha máquina e puxar o relatório. Fiquei sempre pedindo feedback por WhatsApp [*****, *****], sem retorno.
.. Logaram em minha máquina e puxaram o relatório, depois reenviei o mesmo relatório em anexo ao Sr. *****, do suporte..
Fui informado que estariam analisando e me retornariam.
Eu não faria tanta questão se realmente tivesse feito o mínimo sequer com a conta enquanto o Hora operava. Segui à risca até o fim, não mexi na conta, sempre logando através da conta investidor, enfim. Somente em 03/06 é que comecei a operar na conta, quando me sinalizaram que eu podia e quando o projeto já havia terminado..
Nem por e-mail me responderam.
Não é pelo simples valor que Hota operou e ficou negativo: apenas por senso de justiça mesmo, outros foram ressarcidos e eu não!
Sempre estive presente em todos os eventos on-line, me dedicando, participando de tudo.
Nunca estive inadimplente, também nunca fui ressarcido após participara do "CLONE"..
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:42
Prezado Igor,
Lamentamos não termos atendido às suas expectativas em relação ao projeto mencionado. Informamos que o setor responsável já está reavaliando o seu caso e, em breve, entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários.
Seguimos à disposição para dialogar e buscar a melhor solução.
Atenciosamente
TRADESTARS
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 16:24
Recebi retorno do Suporte, o mesmo foi atencioso e tive feedback rápido. Problema resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8