Problema sem solução e suporte não ajuda a solucionar.

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Araguari - MG

11/05/2026 às 10:48

ID: 248276475

Bom então já tem tempo que eu adquiri o curso de trade da *****, mas como eu não tenho tempo eu prefiro o Copy arena, mas sinceramente não compensa nem um pouco, o atendimento do pessoal da ***** é um tiro no pé, você abre uma operação no arena e do metatrader começa, o problema é que mesmo eu tendo margem disponível a operação no metatrader fecha me dando loss, sendo que no arena está aberta a operação ou a operação fecha no arena dando loss e no metatrader continua aberta e arrebentando o capital do operador, quando da ganho o lucro é muito pouco, sinceramente vou deixar de usar o arena e passar operar por mim mesmo, quando relatei o problema disseram que o problema sou eu entrando um minuto ou dois depois de iniciar a operação.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 18:23

Olá, Gabriel!

O setor responsável está tentando entrar em contato com você, porém ainda não tivemos retorno. Pedimos, por gentileza, que atenda às ligações para que possamos verificar o ocorrido e prestar o suporte necessário da melhor forma possível.


Seguimos à disposição.
Atenciosamente

TRADESTARS