Sonda esofágica com defeito e frete não devolvido

Prezada Danielly,

Como
Já alinhado e conversado pelo WhatsApp faz-se necessário comunicar por este meio que nos lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Trabalhamos com um padrão rigoroso de qualidade e conformidade, a matéria prima utilizada nos produtos são os mesmos utilizados em dispositivo os médicos, com índice extremamente baixo de ocorrências semelhantes à relatada.

Reconhecemos que imprevistos podem acontecer e buscamos sempre a melhor solução. Em relação à sua reclamação, já realizamos o estorno integral do valor da sonda e também o reembolso do frete de envio, para que não haja nenhum ônus adicional à senhora.

Com isso, acreditamos que a situação esteja devidamente resolvida e aguardamos sua confirmação no Reclame Aqui para que possamos encerrar o registro como Reclamação Resolvida.

Continuamos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Robson Pasquale
Médico Veterinário, MSc

CEO - Proprietário