Tradex Solutions

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Caçapava - SP

03/07/2026 às 10:25

ID: 252987451

Realizei diversas transferências via Pix utilizando a estrutura de pagamentos da Tradex, acreditando que se tratava de um sistema seguro. Agora estou enfrentando um enorme prejuízo financeiro e preciso de respostas.
Minha principal dúvida é: se a plataforma processou os meus pagamentos, como esses valores puderam parar nas mãos de terceiros? Quais mecanismos de segurança existiam para proteger os consumidores? Se houve falhas ou uso indevido da plataforma, por que isso não foi identificado antes?
A situação está causando sérios impactos na minha vida. Tenho contas atrasadas, compromissos financeiros que não consigo cumprir e estou passando por muita preocupação por causa desse prejuízo.
A empresa informou que está analisando o caso e que realizará o reembolso de um valor identificado, mas minhas transferências somam aproximadamente R$ 60.000. Solicito que todas as transações sejam analisadas e que seja feita a devolução integral dos valores, caso seja constatado que passaram pela estrutura de pagamentos da empresa.
Tenho todos os comprovantes das transferências via Pix e estou disposto a enviá-los para colaborar com a investigação. Espero uma solução justa, transparente e rápida para esse caso. Agora a olny on me diz que é apenas um suporte agora cadê o suporte quando eu mais preciso? Estou pedindo socorro para acabar logo com isso.