Descaso no pós-venda e transtorno na entrega
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/07/2026 às 16:37
ID: 254376989
Na hora de vender, todos os vendedores são um anjo.. Mas o estresse começa no momento da entrega. Nenhum suporte.
Eu particularmente me arrependi de comprar nessa loja. É todo um transtorno. Um descaso total o pós venda
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 12:24
Olá, Claudiane.
Lamentamos sinceramente por toda a situação vivenciada e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o seu atendimento.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar o ocorrido e, principalmente, por receber seu retorno via WhatsApp informando que a tratativa foi resolvida e agradecendo o empenho, o comprometimento e a atenção prestada por nossa equipe, em especial pelo nosso gerente de relacionamento.
Seu apontamento em relação à conduta da equipe de entrega também foi registrado e será tratado internamente, pois esse tipo de comportamento não representa os valores da nossa empresa.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança em permitir que resolvêssemos a situação e permanecemos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Tradição Móveis
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 12:45
A equipe do SAC é excelente. Mas a parte de vendedor e os entregadores são despreparados.
Agradeço ter solucionado, mas não faço mais negócios com essa empresq
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10