Tradição Movimentação de Casa e Mudanças

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/03/2014 às 16:39

ID: 8171046

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Mudamos no dia 18 de Janeiro desde ano, com a empresa Tradição.

Fomos muito bem atendidos no momento da venda, sendo atendidos em um sábado, inclusive. Segundo a moça responsável pela mudança, um atendimento em caráter de exceção.

No dia da anterior (quando os trabalhadores vem embalar os móveis) e no dia da mudança o atendimento foi excelente, os responsáveis pelo processo foram pontuais, ágeis e muito corretos.

Porém, houve um dano em umas das cadeiras do meu jogo de sala de jantar. O encosto que é de couro, teve umas das tiras rompidas.

No final da mudança, registramos o problema por email e os atendentes já levaram a cadeira para providenciar o conserto, afinal fizemos o seguro de 10% do valor da mudança, como indicado pela empresa.

Desde o dia 18 de Janeiro estamos sem retorno definitivo da empresa quanto à devolução da cadeira. Tenho registro de inúmeros contatos por email, recados e ligações. Apesar da responsável por nosso atendimento dizer que a cadeira está consertada, ainda não tivemos o retorno da mesma em nossa casa. Quase dois meses se passaram....e continuamos aguardando.