Aposta premiada não paga e alegação de resultados manipulados em plataforma de jogo do bicho online.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

17/09/2025 às 01:16

ID: 227108777

Fiz uma aposta no jogo suposto jogo do bicho nesta plataforma
Para as 14:20 no dia 16/9/2025
Pensando que era para loteria tradicional pt do rio conhecida por todos neste horário,
Guando conferi o jogo vi que não era o mesmo resultado da pt do rio das 14:20 , mais meu jogo deu e foi premiado na loteria do rio aonde eu acertava dois duques de dezena e duas duplas de grupo ,
E fui ver meu saldo e nada do prêmio que somava mais de mil reais,
Conversei pelo chat com o pessoal da empresa loteria tradicional e me disseram que eu não havia ganhado nada e que os resultados eram sorteios eram feitos por eles sendo que a plataforma se mostra como uma banca do jogo do bicho tbm sendo que dá a entender que os resultados são os mesmos do jogo do bicho normal,
Mais aí é que está a [Editado pelo Reclame Aqui] e enganação,
Fui enganado porque ganhei e não recebi
Aqui está minha reclamação para outros jogadores não sejam enganados como eu .
Essa plataforma deveria ser banida por se dizer seria, e no entanto só engana os jogadores .

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 11:26

Olá Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é extremamente importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer sempre o melhor atendimento possível.

Algumas promoções são direcionadas especialmente para os jogadores mais ativos na
plataforma e, por isso, podem não estar disponíveis para todos ao mesmo tempo.




Esclarecemos que a promoção mencionada não está mais ativa, pois cada bônus possui suas condições específicas, bem como um prazo de validade previamente estabelecido para a utilização, é importante se atentar às comunicações para não perder a validade de cada promoção.

Cada promoção da Tradicional é pensada especialmente para o perfil de cada cliente, de forma individual e personalizada. Isso quer dizer que algumas promoções aparecem só para
você, enquanto outras podem estar disponíveis apenas para outros usuários.

Essa personalização é baseada no seu histórico e no seu ranking dentro da nossa plataforma, afinal, cada conta é única!

Entendemos que essa situação pode ter gerado expectativas e, pensando na sua experiência conosco, creditamos um bônus diretamente na sua conta, para que você possa testar sua sorte.

Ressaltamos que essa ação é independente da promoção original, que se encontra indisponível.

Lamentamos qualquer inconveniente e reforçamos que estamos à sua disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais que você possa precisar.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Tradicional Bet

Réplica do consumidor

18/09/2025 às 20:20

Entraram em contato comigo mas disse a eles que só quero receber o que é meu os prêmios já citados anteriormente que são das pues premiadas .

Réplica do consumidor

19/09/2025 às 15:01

Uma plataforma digital que se diz a melhor e que evidência em seus anúncios prêmios maiores no jogo do bicho cuja modalidades são várias como milhar e centena duques, ternos de dezena e outros para atrair clientes , tem que cumprir seus pagamentos assim como qualquer banca de bicho tem reputação em pagar , agora se é jogo do bicho o que se banca nesta plataforma não sei o que é, assim como o jogo do bicho tem suas loterias e horários está plataforma tbm tem para o jogo do bicho da pt rio das 14;20 HS no qual eu ganhei.
Agora me dizer que o resultado desta plataforma e diferente do rio , como assim fabricam seus próprios resultados isso não existe.
Quero ressaltar que apostei no horário das 14 :20 correspondente ao jogo da pt do rio e ganhei , agora como apostador quero receber.
E cabe a banca ou plataforma pagar isso se for uma empresa séria.
Obrigada

Réplica do consumidor

20/09/2025 às 09:47

Estou aguardando uma posição da banca e até agora nada , parece que eles não estão nem preocupados em me responder,agora pergunto aonde esta a seriedade. E confiabilidade dessa empresa

Consideração final do consumidor

20/09/2025 às 14:24

Atendem mais não resolvem nada só enrolam. Só jogo manipulado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1