Impossibilidade de acesso à conta - Suspeita de exclusão

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Fortaleza - CE

07/06/2026 às 17:58

ID: 250732287

Tento entrar na minha conta e não consigo é como se não existisse mais, se foi excluída quero saber o motivo.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 14:49

Sra. Maria Lucia

Após análise interna, foram identificadas irregularidades na utilização da conta, em desacordo com as regras da plataforma e com nossos protocolos de segurança.

Diante disso, foi aplicado o encerramento definitivo do cadastro, sem possibilidade de desbloqueio, reativação ou continuidade de uso dos serviços.

A decisão foi tomada com base em critérios de segurança e integridade da operação e será mantida em caráter definitivo.

Atenciosamente,
Equipe Tradicional