Perda de saldo na conta após jogar Sweet Rush e Bingo

Resolvido
Vila Velha - ES
27/05/2026 às 02:04
ID: 249790453
sai da minha conta quando voltei estava com 10 reais praticamente sai tava com 20 o umtimo jogo que joguei foi sweet rush log apos que fui jogar no bingo a surpresa faltando dinheiro
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:56
Olá Helbert,
Após análise da conta, identificamos que foi comprada uma bola extra no jogo bingo star, em um valor próximo do que você informou na reclamação.
Sentimos muito se a compra foi feita de forma equivocada, mas nesse caso, não conseguimos realizar o cancelamento da mesma, pois consta o clique em nossos registros.
Conforme conversamos, foi ofertada uma cortesia para compensação. Esperamos que traga bons resultados.
Atenciosamente,
Equipe Tradicional.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:58
super rapido o atendimento iria demorar 5 dias e resolveram em menos de 1 muito top
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10