Perda de saldo na conta após jogar Sweet Rush e Bingo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

27/05/2026 às 02:04

ID: 249790453

sai da minha conta quando voltei estava com 10 reais praticamente sai tava com 20 o umtimo jogo que joguei foi sweet rush log apos que fui jogar no bingo a surpresa faltando dinheiro

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:56

Olá Helbert,

Após análise da conta, identificamos que foi comprada uma bola extra no jogo bingo star, em um valor próximo do que você informou na reclamação.

Sentimos muito se a compra foi feita de forma equivocada, mas nesse caso, não conseguimos realizar o cancelamento da mesma, pois consta o clique em nossos registros.

Conforme conversamos, foi ofertada uma cortesia para compensação. Esperamos que traga bons resultados.


Atenciosamente,
Equipe Tradicional.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 15:58

super rapido o atendimento iria demorar 5 dias e resolveram em menos de 1 muito top

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10