Roleta só cai em tente novamente

Não resolvido
Santana - BA
18/05/2026 às 22:53
ID: 249025409
Plataforma está deixando a deseja nunca dá prêmio sempre tente novamente tente novamente
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:55
Olá Ruan,
É importante esclarecer que a roleta mencionada trata-se de um bônus promocional gratuito, disponibilizado como benefício adicional aos jogadores. Não há qualquer obrigação legal por parte da empresa em conceder bônus, giros grátis ou missões promocionais. Trata-se de uma liberalidade da plataforma, com o objetivo de oferecer vantagens extras aos usuários. Portanto, não há manipulação ou violação do seu direito como consumidor.
Por ser um benefício promocional GRATUITO:
1. O ganho não é garantido;
2. A quantidade de giros pode variar conforme a sorte;
3. As condições podem ser alteradas a qualquer momento, conforme regras promocionais;
4. A participação é opcional.
Bônus e giros grátis não configuram direito adquirido, mas sim uma ação promocional oferecida de forma eventual. Ainda assim, levamos em consideração o feedback dos nossos clientes para aprimorar continuamente nossas campanhas e experiências.
Atenciosamente,
Equipe Tradicional
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 22:28
Pior plataforma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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