Cristalizador de Vidros PROAUTO não funciona
Não resolvido
Gravatá - PE
06/04/2025 às 01:02
ID: 214054061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Cristalizador de Vidros Repelente de água da Linha PROAUTO e não funcionou, segui todos os passos da embalagem, e o produto não teve nenhum eficiência, pelo o contrário no outro dia peguei uma chuva e ficou esbranquiçado piorando a visibilidade.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 10:29
Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a nossa marca não tenha sido satisfatória.
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as contribuições dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o caso, e coletar informações fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido.
Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Equipe Proauto
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 11:02
Uma falta de respeito esse atendimento.
Eu não queria usar novamente esse produto, pelos os danos que ele fez ao dirigir, mas a empresa insiste em querer fotos e fotos, não quiseram resolver o problema.
Eu falando que o produto não prestou, e vocês querem fotos, mas nem pensam que pra isso eu preciso usá-lo novamente.
Encerro por aqui, lamentando a ausência de responsabilidade da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 17:35
Aqui na Proauto nós valorizamos muito as opiniões e feedbacks dos nossos consumidores, são eles que nos ajudam a evoluir constantemente e aprimorar nossos produtos e processos.
Queremos reforçar que, em nenhum momento, deixamos de assumir nossa responsabilidade. Pelo contrário, desde o início buscamos oferecer todo o suporte possível dentro das informações que nos foram passadas.
Contudo, para que possamos levar o caso à nossa equipe técnica e entender com mais profundidade o que realmente aconteceu, precisamos de mais detalhes ou registros que nos ajudem nessa análise.
De toda forma, seguimos totalmente à disposição e comprometidos em resolver o caso da melhor maneira possível.