Tapete falso
Respondida
Santa Maria - RS
04/10/2025 às 10:25
ID: 228510791
Comprei o tapete para xixi para cachorro "TAPET" , o produto é um [Editado pelo Reclame Aqui], ele não possui absolutamente nada de produto absorvente dentro dele , conforme as fotos pode se perceber a pequena quantidade de absorvente espalhando pelo tapete.o xixi simplesmente passa direto pelo tapete ocasionando odor e sujeira.
Não comprem!
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 17:07
Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Procão não tenha sido satisfatória.
Buscamos aprimorar cada vez mais nossas pesquisas e desenvolvimentos. Nosso processo de fabricação é certificado pela ISO ******* e mantém uma agenda rígida de auditoria para garantir a qualidade dos produtos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o ocorrido, e coletar mais informações, fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido. Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as opiniões dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Seguimos à disposição.
Equipe Procão