Cobranças indevidas e falta de atendimento para contestação
Não respondida
São Paulo - SP
11/01/2026 às 20:42
ID: 237339513
Acabo de ver na minha fatura do cartão que houve uma cobrança indevida no dia 25/12/2025! Aliás, duas cobranças indevidas somando R$948,55. Abri chamado de não reconhecimento de compra, ocasionando no cancelamento do meu cartão.
Tentei acionar a empresa para questionar a cobrança mas não existem meios de atendimento na empresa. Se a reclamação não se encaixa na sua necessidade, simplesmente você não é atendido.
Quando existe pedido de reembolso, a opção é somente o cancelamento de assinatura.. que eu nem fiz! Como vou cancelar uma assinatura que eu não tenho.. para abrir o chamado, tive que entrar através do meu google e lá vi que existe [uma assinatura "Basic" no meu nome que eu nem solicitei. É um [Editado pelo Reclame Aqui] total esta empresa.