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São Carlos - SC

06/01/2025 às 12:04

ID: 206435915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a renovação do plano premium e por engano fiz o pagamento por duas vezes.
Solicitei ao banco cancelar um dos pagamentos e mantive um deles.
Um dos pagamento foi debitado em minha conta, porém recebi um e-mail me rebaixando para o plano básico.
Tentei entrar em contato com a empresa por diversas formas (email, central de ajuda, abertura de ticket de suporte, liguei no ******* que disponibilizam no site e o número não atende) e não obtive nenhum retorno a respeito.
Gostaria de uma solução para essa questão
Obrigado