Ligações excessivas da Trads Corretora oferecendo produtos não solicitados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Suzano - SP

18/02/2026 às 17:36

ID: 241006507

A Trads Corretora tem me ligado mais de 20 vezes ao dia me oferencendo produtos que não quero

Não adianta falar que não quero q continuam ligando

Incomodando muito

Preciso urgente de uma providência

Estão me ligando me oferecendo convênios

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 11:14

Olá, Sra. Elaine Cristina,
Antes de tudo, gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos consumidores e entendemos completamente o incômodo relatado.
Recebemos sua manifestação e já determinamos uma apuração interna para identificar a origem das ligações mencionadas. Também estamos adotando as medidas necessárias para que o seu telefone seja imediatamente retirado de qualquer fluxo de contato comercial da nossa empresa, evitando novas abordagens.
A Trads Corretora atua pautada no respeito aos consumidores e no cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Situações como essa são tratadas com prioridade, pois não refletem os nossos padrões de atendimento.
Nossa equipe entrará em contato apenas uma única vez, exclusivamente para confirmar que a solicitação foi atendida e garantir que o problema tenha sido solucionado. Após essa confirmação, não haverá novas ligações com finalidade comercial.
Agradecemos por nos alertar sobre essa situação, pois isso nos permite corrigir eventuais falhas em nossos processos internos e aprimorar continuamente nossos controles.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 11:37

Nunca solicitei serviço algum, por isso não entendo meu telefone estar na list de contato deles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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