Recebimento excessivo de ligações para troca de plano de saúde, mesmo após solicitação de interrupção e cadastro no 'Não me ligue'.

Olá, Caio. Tudo bem?

Agradecemos por nos sinalizar e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo incômodo causado pelos contatos recebidos.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos uma verificação interna imediata e providenciamos o bloqueio definitivo do seu número em nosso sistema de discagem, garantindo que não haja novos contatos comerciais por parte da nossa equipe.

Nosso objetivo é atuar sempre com respeito às preferências do consumidor e em conformidade com as normas de comunicação vigentes. Situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos manter.

Também entramos em contato diretamente com você para confirmar a adoção das medidas e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.

Reforçamos nosso compromisso com a ética, transparência e respeito ao consumidor.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento