Atraso na entrega de miniatura SpaceX e falta de suporte
Resolvido
São Miguel - RN
09/06/2025 às 12:56
ID: 219194727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma miniatura de foguete SpaceX com entrega prevista entre 02/06 e 03/06 mas até hoje sequer foi postado. Fiz a compra pra dar de presente e o prazo não foi cumprido e ninguém responde no whatsapp de contato da empresa.
Estou começando a achar que cai no conto do vigário.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 09:22
Olá, Gessivan.
Pedimos desculpas pela demora na resolução do seu problema.
Te respondemos via Instagram, mas reforçamos nosso posicionamento.
Sua miniatura será enviada entre hoje e amanhã, e mandaremos um brinde para compensar este atraso.
Somos uma produção pequena e acabamos tendo uma grande demanda nas últimas semanas.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 10:45
De fato o pedido foi enviado, apesar do atraso. Mas o problema agora é que está preso numa tal fiscalização há 11 dias, sei que isso não é diretamente culpa da empresa, mas uma logística de péssima qualidade dessa é responsabilidade dela sim.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 19:21
Pelo visto vamos acabar assim mesmo, no prejuízo.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 19:21
Pelo visto vamos acabar assim mesmo, no prejuízo.
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 21:21
Tudo terminou bem, recebi o produto de ótima qualidade, por sinal, a questão toda girou entorno de uma burocracia no processo de logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10