Sistema de vedação horizontal ineficaz e recusa de reembolso
Respondida
Medianeira - PR
08/08/2025 às 10:10
ID: 224054209
Comprei o sistema de vedação vertical e horizontal da trafbor, segui todas as orientações do manual fornecido pela empresa. O sistema de vedação horizontal não funcionou, tive que retirar todas as placas instaladas e um baita prejuizo. Solicitei a empresa videos gravados de como fazer a instalação e nada me foi apresentado. Solicitei reembolso e a devolução do material e a empresa recusou. A empresa promete no manual 100% de estanqueidade e não tem um video de uma instalação real pra apresentar. Segue a foto do material de "ALTA QUALIDADE" vendido pela empresa.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 15:27
Prezado Cristian,
Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição pelos canais de atendimento de nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Trafbor