Solicitação de Reembolso NF *******
Respondida
Balneário Camboriú - SC
03/10/2024 às 17:33
ID: 198822887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou escrevendo para registrar uma reclamação referente à compra realizada no dia 17/09/******* pelo site.
Infelizmente o produto chegou e não era aquilo que necessitava Conforme o Código de Defesa do Consumidor, gostaria de solicitar o reembolso do valor pago e devolver o pedido
Já entrei em contato com o suporte ao cliente através de email, mas até o momento não obtive uma resposta satisfatória.
Aguardo uma posição urgente sobre o reembolso e espero que esta situação seja resolvida o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2025 às 16:33
Prezado Mauro,
Conforme informamos em seu contato conosco, em determinados produtos fabricados sob encomenda, como o fornecido por nós, fabricantes de artigos de borrachas, não se aplica a regra do direito ao arrependimento.
Neste caso como o material recebido não se encontra com defeitos, o cancelamento/reembolso não foi aprovado.
Havendo maiores dúvidas, estamos a disposição através de nosso chat, e-mail e whatspp.
Atenciosamente, Equipe Trafbor.