COBRANÇA INDEVIDA JUDICIALMENTE - ELES NAO SABEM CONTROLAR O FINANCEIRO DA EMPRESA QUEM DIRÁ FAZER TRÁFEGO PARA OUTRAS.

Não resolvido
São Paulo - SP
02/01/2024 às 15:25
ID: 179500291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlém do péssimo serviço prestado conforme coloquei na minha reclamação anterior, essa péssima empresa ainda [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma tem coragem de notificar uma pessoa extrajudicialmente sobre o valor de uma multa que não foi paga ANTES DO VENCIMENTO da mesma. É tanta falta de organização que é até difícil de acreditar, como pode? A empresa não ter noção nenhuma da forma correta de trabalhar?
Vocês notificam uma empresa extrajudicialmente ANTES do vencimento da cobrança, me encaminharam o boleto para pagamento da Multa com vencimento para dia 22/12 e dia 21/12 sou surpreendida com uma notificação extrajudicial falando que estava em atraso com o pagamento.
Além do PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO ainda não tem controle nenhum sobre quando de fato notificar alguém extrajudicialmente.
NÃO CONTRATEM, essa empresa é péssima e vocês terão problemas.
ANEXEI a cobrança indevida dia 21/12 e o Boleto com VENCIMENTO para dia 22/12
Essa empresa não sobrevive de TRAFEGO PAGO e sim das Multas que cobra dos clientes, então não contratem! Com certeza antes dos 3 meses você terão problema.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 17:37
Prezada, tudo bem?
Primeiramente, urge salientar que, você assinou um contrato, contrato este que é utilizado com vários clientes, e nunca tivemos qualquer problemas quanto ao cumprimento de ambas as partes.
O que entendemos da sua reclamação é por uma inversão de valores.
Você celebrou um contrato conosco, quebrou um contrato e não queria assumir o pagamento da multa de quebra de contrato.
Enviamos SIM um boleto para cobrança da multa e, por você sequer responder se iria pagar ou não, nosso jurídico lhe notificou.
Insta salientar que a notificação extrajudicial é um passo anterior ao ajuizamento da ação, não lhe trazendo prejuízos financeiros, sequer de contratação de advogado, mas sim buscamos o cumprimento integral do contrato celebrado, assim como nós cumprimos com as obrigações assumidas.
Quanto a insatisfação do serviço, é de amplo conhecimento, e também é explícito no contrato, que a atividade de tráfego pago é uma atividade meio, não gerando assim garantias de resultados.
Por isso, sugerimos um prazo maior de permanência, para que as campanhas sejam otimizadas, criem inteligência e maturidade, aumentando assim a performance e os resultados.
Infelizmente você descumpriu esse prazo e não pode nos responsabilizar por falta de resultados.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Trafegar Midias.
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 15:57
O fato de eu não ter respondido o WhatsApp de vocês não diz que eu não iria pagar a Multa, até por que eu MESMA quem disse que vocês poderiam enviar a multas mas que eu deixaria meu Feedback bem claro.
No mesmo instante que recebi a multa eu já agendei na conta para pagamento na data de vencimento do Boleto. Nada do que vocês disserem sobre o trabalho de vocês fará diferença no meu ponto de vista sobre a empresa de vocês, foram péssimos quando se trata de realmente trabalhar. Menciono novamente que tudo o que esta sendo dito agora por vocês não foi dito durante a contratação e nem durante os relatórios semanais.
Vocês são péssimos e o atendimento é muito ruim.
Se tivessem sido no mínimo melhores teria concluído com prazer o próximo mês.
Eu não precisava vender horrores, só precisava ter certeza de que estivessem fazendo um trabalho que prestasse.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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