Atraso na entrega de ração
Resolvido
Jacaraú - PB
21/07/2026 às 08:36
ID: 254423631
Mas uma vez aqui reclamando do atraso na entrega. Sempre compro com prazo para receber a tempo. E sempre é entregue com atraso me obrigando a dar outra ração para meus caes que sempre teem problemas gastrointestinais por conta disso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:59
Boa tarde, Adailton.
Espero que esteja bem!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados com o atraso na entrega da sua mercadoria.
Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar da alimentação dos seus cães e pelos impactos que os atrasos recorrentes causam na rotina e no bem-estar deles.
Conforme conversamos via WhatsApp, a mercadoria sofreu atraso devido à retenção fiscal. Após a liberação pela SEFAZ, ela seguiu em rota de entrega. Solicitamos prioridade junto à unidade responsável e a entrega foi concluída com sucesso hoje.
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Janaina Mosca
Equipe Tragetta.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:41
Dessa fez fui atendido muito rapido e no mesmo dia foi feita a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10