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Brasília - DF

25/05/2026 às 16:14

ID: 249627447

Devolução pela pneustore. Comprei um pneu errado pela amazon na pneustore, já passou do prazo deles virem buscar o pneu. A empresa diz que entraram em contato comigo e isso é mentira. Hoje que um rapaz falou comigo no WhatsApp, eu falei o horário que estaria em casa e depois eles desistem de buscar. Eu saí mais cedo do trabalho. Falta de respeito. Eu exijo que busquem esse pneu na minha casa, no dia e hora que eu estiver, não vou sair mais cedo do meu trabalho. O cara ainda mente dizendo que ele viria buscar, depois que cobro várias vezes porque estava passando do horário ele diz que o motorista não viria na minha região hoje. Resolvam isso se não vou tomar providências. Meu tempo não é disponível!

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 14:24

Boa tarde, Ana.
Espero que esteja bem!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a coleta.

Conforme conversamos via WhatsApp, o motorista conseguiu seguir até o local na data de hoje e alinhou diretamente com você a retirada do material. A coleta foi devidamente finalizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Janaina Mosca.
Equipe Tragetta.