Entrega atrasada

Respondida
Jacaraú - PB
26/05/2026 às 15:07
ID: 249735969
Tenho uma compra de ração feita na Pet Love e ao pesquisar vi que é Feita pela Solistica/Tragetta
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:44
Bom dia, Adailton.
Espero que esteja bem!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega da sua mercadoria.
Conforme conversamos via WhatsApp, a carga sofreu atraso devido ao processo de análise fiscal junto à SEFAZ do estado, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.
Após a liberação, a mercadoria seguiu em rota de entrega e, por se tratar de uma rota itinerante, a entrega foi concluída no dia 29/05.
Agradecemos pela compreensão durante o acompanhamento do caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Janaina Mosca.
Equipe Tragetta.