Forno não entregue e empresa não fornece informações concretas sobre a entrega.
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/06/2026 às 16:42
ID: 251673711
Comprei um forno q era p chegar dia 16/06 e eles simplesmente não entregaram.
Disseram que ia entregar no dia seguinte e mais uma vez [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa não responde de forma concreta e parece não ter contato com o motorista p dar uma resposta certa.
2 dias q não posso sair p resolver nada, preciso comprar mercadoria e estou presa.
Sem contar q eles mandam arrumar homens p descarregar a mercadoria. Ou seja, tô pagando 2 diárias de 4 homens e nada eh resolvido
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:21
Bom dia, Daniela.
Espero que esteja bem!
Pedimos desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados.
Entendemos sua insatisfação com as previsões não cumpridas e os impactos gerados na sua rotina, principalmente pela necessidade de manter pessoas disponíveis para receber e descarregar a mercadoria.
Conforme conversamos via WhatsApp, houve uma dificuldade operacional para programar a entrega, pois a mercadoria necessitava de um veículo tipo prancha para o transporte.
Após os alinhamentos necessários, a entrega foi realizada com sucesso hoje, dia 19/06.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Janaina Mosca
Equipe Tragetta.