Problema com rastreamento de pedido da Amazon no site da Tragetta
Em réplica
Limeira - SP
19/03/2026 às 22:55
ID: 243799115
Realizei uma compra na Amazon, recebi o número de rastreamento mas simplesmente o site da tragetta não funciona , não puxa o rastreio
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:42
Boa tarde Leandro, tudo bom?
A mercadoria esta atualmente em transferência para o Rio de Janeiro e terá reembarque para Capinas-SP que é responsável pela entrega com finalização prevista para ate dia 30/03 (Conforme Prazo de entrega).
O nosso link de rastreio é https://portalunico.tragetta.com.br/Tragetta.Portal.UI/entrar, onde é possivel o rastreio com o numero da NF e seu CPF, mas se quiser é possivel consultar tambem pelo numero de Whatsapp: (11) 99713-0218.
Seguiremos á disposição para apoio ou em caso de dúvidas.
Atenciosamente
Diego Alvear
Equipe Tragetta.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 10:16
Desde o dia 20 que não há movimentação, no rastreio entrei em contato no whatsapp demoram pra responder e respondem e já encerrou o contato , o que foi me passado que ainda está no Rio de janeiro duvido muito que será entregue no prazo pelo que eu vejo nos comentários, hoje o rastreio não funciona fica difícil, acreditar no trabalho dessa transportadora