Ex Funcionária Insatisfeita com Falta de Atendimento e Acesso Negado a Declaração IR
Não respondida
Guarulhos - SP
18/03/2026 às 15:18
ID: 243648601
Boa tarde!
Venho por meio deste registrar a minha insatisfação com a falta de atendimento da empresa.
Estou tentando contato com a central há diversos dias, porém não obtenho qualquer retorno. As ligações não são atendidas e quando atendidas são desligadas, e não há nenhum canal efetivo de suporte ao cliente. Sou ex funcionária e estou precisando da minha declaração IR, que no caso era para ser enviada no prazo de até dia 28/02/2026, e até agora não me enviaram, e fui solicitar no aplicativo e excluíram o meu acesso. Mesmo antes sendo funcionária via que nem os próprios funcionários conseguia contato, eles simplesmente deixava colaboradores sem retorno, ou esperando por muito tempo.
Além disso a empresa disponibiliza um atendimento via WhatsApp, através de um assistente virtual chamado Theo que na pratica também não resolve a situação nem fornece retorno adequado, solicito um posicionamento urgente, bem como a regularização dos canais de atendimento para que situação como essa não continuem ocorrendo.
fico no aguardo de retorno o mais breve possível pois preciso urgente da minha declaração. Obrigada