3h esperando e nada
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2022 às 22:54
ID: 142618275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* esperando mais de 3h! Descaso total, vai chegar em 50min, vai sair na segunda leva, já saiu, não chegou ainda? Nem se deram ao mínimo de pedir desculpas!!! Sem nenhum retorno!!!! Nada justifica 3h Obs: fica a 15min da minha casa
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 15:01
Boa Tarde, Sra. Pamela
Nosso time de atendentes são bem preparados para que essa situação não ocorra , pedimos desculpas pelos fatos citados, já identificamos o atendente que executou seu atendimento e tamanho descaso com seu pedido , o mesmo já não faz mais parte do nosso time, certas medidas foram tomadas para que não ocorra com mais nenhum de nossos clientes e não volte a se repetir com você , gostaríamos que todos os nosso clientes tivessem uma boa experiência como grupo TRAILERMAKI, mas infelizmente você passou por essa situação desconfortável e inaceitável para o grupo TRAILERMAKI. novamente lhe pedimos desculpas . tem mais alguma reclamação , sugestão ou algo que possa te ajudar ? Agradecemos por ter nos contado o que ocorreu e sentimos muito pela sua experiência.
Grupo TRAILERMAKI.