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São Paulo - SP

01/03/2025 às 00:44

ID: 211144783

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No dia 28 de fevereiro, fiz um pedido às *****h*****, com previsão de entrega entre *****h***** e *****h*****. Quando o prazo passou, entrei em contato com o restaurante via WhatsApp e a atendente me informou que o pedido já havia saído para entrega e que o motoboy faria uma entrega antes da minha.

Aguardei mais um tempo, mas, conforme os minutos passavam, tentei entrar em contato novamente. No entanto, o restaurante demonstrou descaso, pois a atendente demorava para responder, mesmo estando online, e não resolvia meu problema, apenas repetindo: seu pedido já saiu.

Às *****h*****, tentei cancelar o pedido pelo site, mas não consegui. Agora, quero apenas o reembolso do valor pago, mas não obtenho resposta do restaurante. Já são *****h*****, meu pedido não chegou, não consigo cancelar e ninguém me responde.

Isso é um absurdo! Quero a devolução imediata do meu dinheiro. Essa situação parece mais um [Editado pelo Reclame Aqui] do que um serviço sério. Não peçam nesse restaurante! Não é a primeira vez que o motoboy simplesmente desaparece com meu pedido e esse atraso de forma inexplicável. Lamentável!