Contestação de compra

Question

No dia ***** comprei duas passagens de trem no site Trainline empresa de venda de passagens de trem da Itália. Ante de fazer a compra, apliquei o filtro data ***** e depois de escolher o horário da minha preferência, segui com a compra o valor das passagens ficou em R$***** + taxas.
Imediatamente após a compra, recebi email confirmando a reserva. Ao ler o email, vi que a data estava errada veio *****. O site resolve, por conta própria, mudar a data para atender o horário escolhido. Só posso entender que é má fé da empresa.
Imediatamente, ao constatar o erro, tentei cancelar no site. Pelo site não foi possível. Fui cancelar no Cartão de Crédito. No Cartão de Crédito só existem duas possibilidades: desacordo comercial ou suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. A aba desacordo comercial estava desabilitada para esta compra; segundo soube, eu só conseguiria aplicar este recurso alguns dias depois de efetuada a compra. Achei muito arriscado. Resolvi aplicar a outra aba suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
No outro dia, liguei para o Cartão de Crédito para explicar a situação, o que tinha acontecido. Eles falaram que eu deveria esperar.
Esperei 10 dias. Ninguém me falou nada. Olhei na fatura e constava o débito. Liguei novamente para o Cartão de Crédito. A informação que tive é que eu não deveria ter utilizado o recurso [Editado pelo Reclame Aqui] o único disponível. O Atendente ainda tentou verificar a possibilidade de fazer nova contestação manual. Mas, ele foi informado que não era possível.
Eu pergunto: Quem protege o consumidor de um site de intenções duvidosas que entra no Brasil? A XP não protege. Será que a bandeira VISA vai me ouvir?